سياسة الخصوصية.
سياسة الخصوصية وسرية المعلومات
يرحّب بكم فريق عمل ألفـا واتساب ، ويتقدّم إليكم بالشكر على ثقتكم به، ويفيدكم ألفـا واتساب بأنه حرصاً منه و لإدراكه التام بأن المستخدم له حقوق، فإن ألفـا واتساب يسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالمستخدمين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في ألفـا واتساب . وعليه فإن ألفـا واتساب يوضّح لكم بأن سياسة الخصوصية وسرية المعلومات التي سيتم التعامل مع معلوماتكم الخاصة بكم بموجبها كما يلي:
السياسة.
أولاً: المعلومات التي تحصل عليها ألفـا واتساب وتحتفظ بها في قواعد بياناتها
- المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم، كالإسم والعمر والبريد الالكتروني، ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمستخدم، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الالكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته.
- قد تفرض طبيعة المنصة الالكترونية بعض المعلومات المتعلّقة بالكوكيز وذلك لأغراض الكترونية تسهّل التعامل بين المتجر والمستخدم.
ثانياً: هل ألفـا واتساب تشارك هذه المعلومات؟
- بطبيعة الحال فإن ألفـا واتساب تسعى بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية المستخدم، وألفـا واتساب لا تحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المتجر الإلكتروني وتيسير التعامل فيما بين ألفـا واتساب والمستخدم.
- كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا تطلع عليها إلا القائمين على ألفـا واتساب ، ولن يقوموا بنشرها أو بثها للغير.
-
حيث أن ألفـا واتساب تسعى للحفاظ على سلامة المستخدمين، فإنه – في حالة ملاحظة ألفـا واتساب لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به المستخدم – فإن ألفـا واتساب قد يقوم بإبلاغ الجهات المختصة بعد التشاور مع المحامي الخاص بـ ألفـا واتساب .
ثالثاً: ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالمتجر؟
- يسعى ألفـا واتساب إلى سرية المعلومات وسياسة الخصوصية الخاصة بالمستخدمين و لن تخالف أحكام هذه القواعد والسياسة. ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% عبر وسائل الإنترنت فإن فريق عمل ألفـا واتساب ينوّه بما يلي:
- يسعى ألفـا واتساب بالحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمستخدم وألا يطلع عليها أحد بما يخالف هذه السياسة المعمول بها في ألفـا واتساب .
-
نعمل على حماية هذه المعلومات عن طريق “سيرفرات معيّنة؟” محمية بموجب أنظمة الحماية الإلكترونية “نظامي برمجي أو Software معيّن؟”.
-
غير أنه نظراً لأن شبكة الانترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الالكترونية و على جدران الحماية المعمول به في ألفـا واتساب فإن ألفـا واتساب تنصح المستخدمين بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها المستخدم هامة جداً له، وهذا حرصاً على ألفـا واتساب في توجيه وإرشاد المستخدمين.
رابعاً: هل هناك طرف ثالث في العلاقة بين ألفـا واتساب والتاجر؟
- “تحدد هنا سياسة الخصوصية فيما يتعلّق بالحالات التي يكون هناك طرفاً ثالث، كالمسوّقين، والتقنيين، والمستهلك، وأي شخص آخر مرتبط بالعلاقة”
خامساً: قواعد وأحكام استخدام ألفـا واتساب :
- إن جميع التزامات ألفـا واتساب ، وجميع التزامات المستخدمين، وجميع الحقوق الواردة في العلاقة بين المستخدم أو المستهلك وألفـا واتساب، موجودة هنا ” إتفاقية الإستخدام “، حيث أن هذه القواعد هي “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” والمنبثقة من الاتفاقية التي أبرمت بين المستخدم وألفـا واتساب بخصوص العلاقة النظامية والقانونية بينهما، وقد وضعت سياسة الخصوصية وسرية المعلومات لضمان المصداقية والثقة التي تحرص ألفـا واتساب على توفيرها للمستخدمين.