سياسة الخصوصية.
سياسة الخصوصية وسرية المعلومات
يرحّب بكم فريق عمل ألفاواتساب ، ويتقدّم إليكم بالشكر على ثقتكم به، ويفيدكم ألفاواتساب بأنه حرصاً منه و لإدراكه التام بأن المستخدم له حقوق، فإن ألفاواتساب يسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالمستخدمين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في ألفاواتساب . وعليه فإن ألفاواتساب يوضّح لكم بأن سياسة الخصوصية وسرية المعلومات التي سيتم التعامل مع معلوماتكم الخاصة بكم بموجبها كما يلي:
السياسة.
أولاً: المعلومات التي تحصل عليها ألفاواتساب وتحتفظ بها في قواعد بياناتها
- المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم، كالإسم والعمر والبريد الالكتروني، ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمستخدم، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الالكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته.
- قد تفرض طبيعة المنصة الالكترونية بعض المعلومات المتعلّقة بالكوكيز وذلك لأغراض الكترونية تسهّل التعامل بين المتجر والمستخدم.
ثانياً: هل ألفاواتساب تشارك هذه المعلومات؟
- بطبيعة الحال فإن ألفاواتساب تسعى بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية المستخدم، وألفاواتساب لا تحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المتجر الإلكتروني وتيسير التعامل فيما بين ألفاواتساب والمستخدم.
- كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا تطلع عليها إلا القائمين على ألفاواتساب ، ولن يقوموا بنشرها أو بثها للغير.
-
حيث أن ألفاواتساب تسعى للحفاظ على سلامة المستخدمين، فإنه – في حالة ملاحظة ألفاواتساب لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به المستخدم – فإن ألفاواتساب قد يقوم بإبلاغ الجهات المختصة بعد التشاور مع المحامي الخاص بـ ألفاواتساب .
ثالثاً: ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالمتجر؟
- يسعى ألفاواتساب إلى سرية المعلومات وسياسة الخصوصية الخاصة بالمستخدمين و لن تخالف أحكام هذه القواعد والسياسة. ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% عبر وسائل الإنترنت فإن فريق عمل ألفاواتساب ينوّه بما يلي:
- يسعى ألفاواتساب بالحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمستخدم وألا يطلع عليها أحد بما يخالف هذه السياسة المعمول بها في ألفاواتساب .
-
نعمل على حماية هذه المعلومات عن طريق “سيرفرات معيّنة؟” محمية بموجب أنظمة الحماية الإلكترونية “نظامي برمجي أو Software معيّن؟”.
-
غير أنه نظراً لأن شبكة الانترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الالكترونية و على جدران الحماية المعمول به في ألفاواتساب فإن ألفاواتساب تنصح المستخدمين بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها المستخدم هامة جداً له، وهذا حرصاً على ألفاواتساب في توجيه وإرشاد المستخدمين.
رابعاً: هل هناك طرف ثالث في العلاقة بين ألفاواتساب والتاجر؟
- “تحدد هنا سياسة الخصوصية فيما يتعلّق بالحالات التي يكون هناك طرفاً ثالث، كالمسوّقين، والتقنيين، والمستهلك، وأي شخص آخر مرتبط بالعلاقة”
خامساً: قواعد وأحكام استخدام ألفاواتساب :
- إن جميع التزامات ألفاواتساب ، وجميع التزامات المستخدمين، وجميع الحقوق الواردة في العلاقة بين المستخدم أو المستهلك وألفاواتساب، موجودة هنا ” إتفاقية الإستخدام “، حيث أن هذه القواعد هي “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” والمنبثقة من الاتفاقية التي أبرمت بين المستخدم وألفاواتساب بخصوص العلاقة النظامية والقانونية بينهما، وقد وضعت سياسة الخصوصية وسرية المعلومات لضمان المصداقية والثقة التي تحرص ألفاواتساب على توفيرها للمستخدمين.